Телефонные опросы

Вы продвигаете новый товар или услугу? Хотите расширить сбыт? Изучить предпочтения клиентов или определить целевую аудиторию? Проанализировать рынок? Определить, насколько успешна была рекламная кампания? 

Телефонный опрос – эффективный, динамичный, достоверный и недорогой способ получить все эти сведения, а также:

• Оценить степень популярности бренда, лояльности клиентов;

• Получить быстрый отклик об эффективности проводимых рекламных кампаний; 

• Составить более четкое представление о целевой аудитории;

• Сделать обоснованные выводы об успешности маркетинга в целом и оперативно скорректировать подходы;

• Понять преимущества и слабые места конкурентов, четче определить или расширить свою рыночную нишу.

Аутсорсеры Call Центра – оптимальные исполнители

На начальном этапе компании часто поручают опросы своим сотрудникам – дополнительно к основным обязанностям, что не всегда эффективно. Иногда на адекватность результата влияет и нечеткая постановка задания. 

Заказывая проведение опроса в Call Центре ОНЛАЙНМАРКЕТ, клиент утверждает развернутый сценарий опроса, который учитывает максимум вариантов событий. Этот сценарий будет тщательно изучен и станет руководством в работе всех привлеченных к заданию операторов. 

Работа с операторами колл-центра ОНЛАЙНМАРКЕТ гарантирует:

• Персонал с высокими навыками коммуникации, обучаемостью и стрессоустойчивостью без необходимости зачисления штат и связанных с этим финансово-правовых вопросов;

• Добросовестное следование сценарию опроса;

• Конфиденциальность данных;

• Четкость фиксации полученных данных и предоставление их в ранее оговоренном формате;

• Отчетность о проделанной работе, включая отчеты отдела контроля качества. 

Чтобы оценить возможности и потребности в дополнительных услугах, включая создание и актуализацию баз клиентов, свяжитесь со специалистами компании.