Телефонні опитування

Ви просуваєте новий товар або послугу?Хочете розширити збут?Вивчити переваги клієнтів або визначити цільову аудиторію?Проаналізувати ринок?Визначити, наскільки успішна була рекламна кампанія? 

Телефонне опитування - ефективний, динамічний, достовірний і недорогий спосіб отримати всі ці відомості, а також:

• Оцінити ступінь популярності бренду, лояльності клієнтів;

• Отримати швидкий відгук про ефективність проведених рекламних кампаній; 

• Скласти більш чітке уявлення про цільову аудиторію;

• Зробити обгрунтовані висновки про успішність маркетингу в цілому і оперативно скоригувати підходи;

• Зрозуміти переваги і слабкі місця конкурентів, чіткіше визначити або розширити свою ринкову нішу.

Аутсорсери Call Центру - оптимальні виконавці

На початковому етапі компанії часто доручають опитування своїм співробітникам - додатково до основних обов'язків, що не завжди ефективно.Іноді на адекватність результату впливає і нечітка постановка завдання. 

Замовляючи проведення опитування у Call Центрі ОНЛАЙНМАРКЕТ, клієнт затверджує розгорнутий сценарій опитування, який враховує максимум варіантів подій.Цей сценарій буде ретельно вивчений і стане керівництвом у роботі всіх залучених до завдання операторів. 

Робота з операторами колл-центру ОНЛАЙНМАРКЕТ гарантує:

• Персонал з високими навичками комунікації, здатність до навчання і стійкість до стресів без необхідності зарахування у штат і пов'язаних з цим фінансово-правових питань;

• Сумлінне дотримання сценарієм опитування;

• Конфіденційність даних;

• Чіткість фіксації отриманих даних і надання їх в раніше обумовленому форматі;

• Звітність про виконану роботу, включаючи звіти відділу контролю якості. 

Щоб оцінити можливості і потреби в додаткових послугах, включаючи створення і актуалізацію баз клієнтів, зв'яжіться з фахівцями компанії.