Аутсорсинг персоналу

Послуги аутсорсингу популярні у всіх сферах бізнесу як спосіб отримати виконавців потрібної кваліфікації:  

• для роботи з вашими клієнтами по всій країні з одного віртуального офісу;

• без витрат часу на відбір кандидатів і навчання фахівців початківців;

• без витрат на оренду приміщень, обладнання робочих місць, оплату комунальних платежів і т.п.;

• без необхідності вести облік робочого часу виконавців, їх заробітної плати, своєчасної сплати податків, соціальних внесків та інших виплат і зборів;

• без ймовірності трудових конфліктів;

• на обмежений проміжок часу;

• на рутинне коло завдань, що звільняє час підприємців, керівників, виробничників, креативних співробітників;

• з можливістю збільшити/зменшити чисельність персоналу в залежності від обсягу роботи, не набираючи і не звільняючи штатні одиниці. 

Послуга «Аутсорсинг персоналу» від компанії ОНЛАЙНМАРКЕТ

Робота з клієнтами - більше, ніж «консультації, презентації та прийом скарг».Це створення довіри до продукту і бренду.Ця робота вимагає ідей і осяянь - а також щоденної уваги до споживача.Поки ви генеруєте і впроваджуєте ідеї, ми забезпечимо

Потрібну кількість навчених операторів:

• враховувати в роботі з клієнтами особливості ділових телефонних та інтернет-комунікацій;

• проводити презентації, рекламні акції, збирати відгуки клієнтів і необхідну для розвитку бізнесу інформацію в рамках телефонних опитувань;

• продуктивно працювати з запереченнями, скаргами, негативними відгуками клієнтів;

• спілкуватися компетентно і коректно. 

Високі стандарти обслуговування, які містять:

• чітке визначення компетенцій операторів на етапі впровадження послуги, оперативне вивчення особливостей продукту замовника, виконання обов'язків в рамках своєї компетенції;

• оперативну реакцію на звернення клієнтів:компетентні консультації, повне і своєчасне оформлення запитів та замовлень;

• дотримання розроблених сценаріїв презентації продуктів, послуг, спеціальних пропозицій від імені компанії;

• контроль якості роботи операторів усередині компанії з наданням замовнику звітів;

• безумовне дотримання етичних норм.

Повний перелік технічних рішень і додаткових послуг для організації ефективної роботи аутсорсеров у вашому бізнесі варто уточнити у фахівців компанії.